一、報價：
您查詢產(chǎn)品如已知產(chǎn)品的規(guī)格型號及生產(chǎn)廠商我們會按實(shí)際的市場價格報給客戶以供參考。如客戶只能提供產(chǎn)品的使用要求及相關(guān)的描述，我們會根據(jù)您的需求為你選擇并推薦相關(guān)產(chǎn)品的信息及價格以供您參考，直至您正確選擇您所需要的產(chǎn)品。如果您確定了您的需求并要求報價，我們一般會在當(dāng)日內(nèi)做出正式報價回復(fù)（對于非工作時間的詢價，我們會在下一工作日做出正式報價回復(fù)）。報價30天內(nèi)有效。
二、訂貨：
當(dāng)您確認(rèn)產(chǎn)品型號，數(shù)量和價格后，提出訂貨要求時我們會與客戶簽訂正式的供貨協(xié)議，供貨協(xié)議會明確的寫明產(chǎn)品的規(guī)格型號，數(shù)量及價格。簽定協(xié)議后，徐州恒寶將嚴(yán)格遵照訂貨協(xié)議的規(guī)定，在協(xié)約貨期內(nèi)及時提供與協(xié)議內(nèi)容號一致的品質(zhì)產(chǎn)品。如果客戶在交貨前***產(chǎn)品型號提出變更建議，徐州恒寶將給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理要求，對于型號不可變更的產(chǎn)品，徐州恒寶也會努力去協(xié)調(diào)幫助解決，以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。
三、發(fā)貨:
包括兩種方式：
1、送貨上門（公司直接送貨或者物流公司送貨）
2、客戶自提（顧客前往公司的倉庫或者是物流公司的網(wǎng)點(diǎn)提貨）
為保證貨物及時準(zhǔn)確的送達(dá)，請在下單時確認(rèn)交貨地址及聯(lián)系人是否正確；收到貨物后，請您正楷簽收以備查詢。
四、收貨
為了保障您的利益,希望您在接收貨物時務(wù)必認(rèn)真檢查外包裝。如外包裝有明顯損壞跡象,您可以拒收該貨品,并及時通知我們，我們立即協(xié)調(diào)處理并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用; 如您需要簽收，請您在簽收時在相關(guān)單據(jù)上注明并要求送貨人簽字確認(rèn)以備后用。
A、徐州恒寶發(fā)出的所有產(chǎn)品將由公司物流部安排直接送貨或委托第三方專業(yè)物流公司進(jìn)行。如果您在物流服務(wù)過程中受到不公正待遇，敬請直接聯(lián)系為您服務(wù)的區(qū)域經(jīng)理或直接與公司客戶服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)尋求支持與協(xié)助，同時徐州恒寶安全會定期檢查并改進(jìn)服務(wù)流程，以避免類似現(xiàn)象發(fā)生。
B、徐州恒寶會承擔(dān)產(chǎn)品在物流服務(wù)過程中的損壞風(fēng)險，同時會竭力避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)。貨物送達(dá)客戶現(xiàn)場并簽收后，客戶將有7天的質(zhì)量檢驗(yàn)時間，我們會全力解決客戶對產(chǎn)品的任何異議，關(guān)注的感受，并迅速而妥善處理各種售后服務(wù)事宜。
五、開具發(fā)票
我們有2種發(fā)票可供您選擇：
1、 增值稅發(fā)票：需要提供公司銀行開戶帳稅號以及開票信息
2、 普通發(fā)票：需要提供公司的正確名稱發(fā)票為重要文件，為保護(hù)您的權(quán)益，原則上所有發(fā)票不隨貨發(fā)送。為保證發(fā)票及時準(zhǔn)確的送達(dá)，請在下單時確認(rèn)的郵寄地址及聯(lián)系人是否正確；收到發(fā)票后，請您正楷簽收以備查詢。
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